サービスとサポート

FPGAや組み込み回路のデバッグのためにMITOUJTAGをご導入いただいたお客様向けに、様々な技術的なサポートを行っております。（サービス代金は製品の価格に含まれています。追加料金は不要です。）

サポート有効期間はお買い上げ後3ヶ月間です。

サービス内容

　①　ライブラリ/スクリプトの作成と実行結果の解析サポート

　②　JTAGに関する技術的な問い合わせ対応

　③　現地出張サポート（有償）

　④　機能追加のご要望への対応

　⑤　ソフトウェアアップデートの提供（本項目のみお買い上げ後１年間）

プリント基板の実装検査向けにMITOUJTAG Proをご導入いただいたお客様向けに、お客様の検査工程ラインにMITOUJTAG Proを適合させるためのサポートも行っております。（原則として有償）

基板検査サポートには、「標準維持保守」と「スポット」があります。

標準維持保守

　あらかじめ期間を定めて、その範囲内で検査工程導入のために様々なサポートを行うものです。

　MITOUJTAGを最初に導入してから半年間を「導入サポート」といたします。

　その後、1年ごとに「年間サポート」となります。

スポット

　標準維持保守をご契約でない場合、突発的な問題が発生した場合にその問題を解決するため、1日～数日の範囲でサポートを行うものです。

サービス内容

　①　基板検査方針のご提案

　②　ライブラリ/スクリプトの作成

　③　基板検査実行結果解析

　④　JTAGに関する技術的な問い合わせ対応

　⑤　現地出張サポート

　⑥　機能追加のご要望への対応

　⑦　ソフトウェアアップデートの提供

詳しくはご相談ください。